Работа специалистом технической поддержки в Санкт-Петербурге — свежие вакансии

Обеспечение работоспособности технических средств и средств вычислительной техники Учебной части Образовательного подразделения Техническая школа (далее Учебной части ОП Техническая школа ). Разработка учётных форм и ведение статистического учёта оценочных показателей обучающихся, отчисленных

Руководить управлением технической поддержки (100 сотрудников); Управлять руководителями групп, организовывать эффективное взаимодействие между 1-й, 2-й линиями и сервисными командами; Развивать процессы ITSM (инцидент-, проблем-, запрос-, изменение-менеджмент); Обеспечивать стабильную работу

Обеспечивать поддержку и консультирование пользователей (включая удалённых); Контролировать приём, обработку и исполнение заявок; Проводить экспертную оценку качества закрытия и проверять корректность отражения трудозатрат; Вести учёт и контроль движения ИТ-оборудования, формировать отчётность по

Техническая поддержка пользователей (2-я линия) по информационной системе Битрикс24 на корпоративном портале поддержки пользователей; Проведение тренингов и инструктажей для сотрудников; Оперативная техническая поддержка сотрудников при возникновении вопросов или неисправностей (удалённо и на

Техническая поддержка пользователей (2-я линия) по информационной системе Битрикс24 на корпоративном портале поддержки пользователей; Проведение тренингов и инструктажей для сотрудников; Оперативная техническая поддержка сотрудников при возникновении вопросов или неисправностей (удалённо и на

Поддержка пользователей: обработка обращений, диагностика и устранение неполадок, консультативная и практическая помощь сотрудникам. Организация рабочих мест: подключение и настройка ПК и периферии (принтеры, МФУ, сканеры, плоттеры), установка ПО, ввод компьютеров в домен, настройка учетных записей.

Администрирование систем: создание/сброс учётных записей, настройка прав доступа и ролей, управление оргструктурой в Teamcenter Оперативная поддержка сотрудников конструкторских и технологических отделов при работе в CAD-, CAM-, CAE-системах по запросам Ведение инструкций для администраторов и

Выявление проблем, связанных с эксплуатацией программных и технических средств, в том числе специальной техники библиотеки. Техническая поддержка пользователей компьютерной сети, устранение проблем в работе компьютерной и организационной техники, специального оборудования и программного обеспечения.

Руководство работой сектора Организация и контроль за исполнением государственного контракта на оказание услуг по передаче электронных сообщений от комплексных систем обеспечения безопасности объектов социальной инфраструктуры Санкт-Петербурга Организация мониторинга работоспособности

Техническое обеспечение и поддержка работы медиацентра Настройка, обслуживание и мелкий ремонт современной видеотехники Подготовка оборудования для съёмок, прямых трансляций и мероприятий Участие в организации и проведении стриминговых трансляций Монтаж и обработка видеоматериалов с использованием

Помощь в установке и настройке компьютерного оборудования Оказание первичной технической поддержки сотрудникам Выполнение простых задач по администрированию локальных сетей Обслуживание сервера и коммутационных ящиков с интернет подключением и телефонией Требования Среднее профессиональное

Работа с офисным оборудованием, консультирование преподавателей, работа с обслуживающими компаниями Требования умение работать с людьми, психологическая устойчивость Квалификация СПО

Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои). Принимать и фиксировать в системе

Проведение инструктажей, обучения, проверки знаний водителей в области безопасности движения. Ведение учетной документации в соответствии с требованиями действующего законодательства. Проведение мероприятий по профилактике аварийности. Оформление случаев ДТП при необходимости с выездом на место

Взаимодействие с государственными органами, подразделениями метрополитена и арендаторами в части устранения нарушений требований пожарной безопасности, контроль и перенос сроков, составление отчетности. Требования Высшее техническое образование. Опыт работы не менее 2-х лет. Квалификация 1 категория

Техническая поддержка пользователей по работе с ИТ-сервисами, компьютерным оборудованием и программными продуктами, используемыми в компании; Решение проблем, обслуживание и консультирование по работе с ИТ-оборудованием, в том числе компьютеров, принтеров и иного оборудования в локальной сети

Доведение информации о ходе отработки сообщений, поступающих от граждан по номеру телефона 004 о городских проблемах, в том числе в сфере ЖКХ Регистрация и обработка поступающей информации в автоматизированной системе. Требования образование высшее или среднее профессиональное; уверенный

Имортирование устройств мониторинга городской системы видеонаблюдения, формирование и внесение сведений для актуализации данных об устройствах мониторинга, находящихся в эксплуатации, в рамках реализации государственных контрактов; Осуществление контроля работоспособности устройств мониторинга и

организация и техническое сопровождение ВКС; восстановление работоспособности программно-аппаратных средств, инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих после сбоев; устранение по обращениям пользователей возникших проблем при установке и эксплуатации аппаратного, программного и

Обработка путевой и транспортной документации. Требования Среднее профессиональное образование Квалификация 1 категория

Оказание технической поддержки пользователям и клиентам компании Диагностика и устранение технических неисправностей Консультирование по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения Взаимодействие с другими отделами для решения технических задач Подготовка технической документации и

Организация и поддержка мониторинга работоспособности инфраструктуры ЦОД. Подготовка и сопровождение базы знаний. Оповещение специалистов технической поддержки 2 линии о критических инцидентах. Требования Знание тикет-системы - GLPI. Умение работать с системами мониторинга - Zabbix, Grafana. Работа

Обеспечивать бесперебойное функционирование компьютерного и периферийного оборудования филиала. Установка и сопровождение прикладного программного обеспечения; Подключение, настройка и обслуживание периферийного оборудования: принтеров, МФУ, сканеров, проекторов, веб-камер Настройка и сопровождение

Принимать входящие звонки (1 линия технической поддержки); Осуществлять консультирование и техническую поддержку пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний); Регистрировать обращения в системе обработки заявок (у нас это OTRS), при необходимости переводить клиентов на другие

установка и настройка программного обеспечения; регистрация и обработка заявок от внешних клиентов и внутренних пользователей; удалённая поддержка пользователей; консультирование пользователей по техническим вопросам (в основном по телефону); помощь пользователям в решении технических проблем;

Консультирование пользователей по техническим вопросам (пояснения по стандартным возможностям программы, нахождение и устранение ошибок). Тестирование доработок программы и работа с отделом программистов. Обучение пользователей, составление и актуализация инструкций. Администрирование программы

Консультирование и техническая поддержка пользователей (сотрудники компании) по обращениям; Решение инцидентов на рабочих станциях (более 1000) под управлением Windows 7/ 8.1/ 10; Подготовка рабочих мест, настройка, установка широкого спектра ПО; Настройка, установка, блочный ремонт оргтехники;

Техническая поддержка пользовательской инфраструктуры на базе linux-like систем (подготовка и настройка новый ПК, установка ПО, распространение обновлений) Работа в системе Service Desk, с заявками пользователей (соблюдение сроков SLA) Автоматизация процессов (разработка и внедрение скриптов на базе

Поддерживать и обеспечивать бесперебойную работу WMS-систем (CSB-System, Dematic) Обрабатывать обращения пользователей и помогать сотрудникам в решении инцидентов Анализировать ошибки в работе систем (через логи CSB, M-ERP, EDI) и устранять их Настраивать и сопровождать базы данных (MS SQL, Oracle)

Администрирование (выдача прав пользователям по заявкам в Namen) систем на базе 1С: АИС, WMS Оказывать консультационную поддержку и обучать пользователей Писать инструкции, тестировать ПО Требования Высшее образование ИТ, техническое или финансово-экономическое, год окончания 2025, 2026 Высокий

Обеспечивать поддержку и оказывать консультационные услуги сотрудникам, решать возникающие вопросы по работе с информационными системами. Осуществлять подготовку технической документации (технических заданий, функциональных требований к системам, инструкций пользователя). Тестировать доработки

Обеспечение качественной и своевременной технической поддержкой внутренних пользователей, в соответствии с уровнем SLA; Постановка задач и контроль их выполнения сотрудниками группы технической поддержки; Распределение нагрузки между специалистами в соответствии с их компетенциями и текущей

Работа с системой СДО MOODLE: Мониторинг работы системы, выявление ошибок, принятие мер по недопущению отказа системы Консультирование пользователей по работе с СДО, помощь в решении проблем связанных с СДО Создание категорий и курсов, настройка или помощь в их настройке Перенос/копирование,

Техническая поддержка пользователей (основной канал связи телефон). Решение по существу типовых вопросов пользователей в части специального и общего программного обеспечения установленного в государственных органах государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организациях (первичный

Работа с входящими обращениями клиентов (электронная почта, входящие звонки); Сверка расчетов с клиентами; Консультация наших клиентов о способах оплаты, статусе платежа, порядке и сроках возврата и пр. (работа с внутренней базой данных Компании). Требования Быстрая обучаемость в освоении новых

Техническая поддержка пользовательской инфраструктуры на базе linux-like систем (подготовка и настройка новый ПК, установка ПО, распространение обновлений) Работа в системе Service Desk, с заявками пользователей (соблюдение сроков SLA) Автоматизация процессов (разработка и внедрение скриптов на базе

- Прием и обработка обращений от пользователей, поступающих в телефонном режиме, через Service Desk; - Первичная диагностика, решение типовых вопросов; - Маршрутизация обращений на 2-ю линию поддержки, взаимодействие с сотрудниками смежных отделов при решении заявок. Требования Не менее 1 года в

Консультировать клиентов в чате поддержки по возникающим вопросам клиентов. Требования Навыки профессиональной коммуникации, эмпатия и стрессоустойчивость, позволяющие конструктивно общаться с самыми разными клиентами. Техническая грамотность: Базовое знание HTML, чтобы подправить макет письма

Сопровождение и комплексное обслуживание аппаратно-программных комплексов вычислительной техники; Участие в работах по диагностике и ремонту оборудования (ремонт модульного и компонентного характера) вычислительной техники; Выполнение работ по сервисному и техническому обслуживанию вычислительного и

Прием и обработка заявок от пользователей (2 линия поддержки) в системе Naumen SD PRO: диагностика инцидентов, связанных с работой учетных систем на базе 1С и систем календарно-сетевого планирования, выдача прав доступа в системы. Консультирование сотрудников строительных дирекций, сотрудников

Команда Bnovo ищет специалиста для работы в поддержке B2B через чаты. Мы создаем качественный сервис для отелей, гостиниц, хостелов и других объектов размещения, помогая им эффективно управлять бизнесом с помощью наших IT-продуктов. Вам предстоит общаться с клиентами в чатах, консультировать и

Компания DiState приглашает в команду специалиста технической поддержки для работы с ключевыми клиентами. Вам предстоит досконально разобраться в нашем продукте: как устроена и работает система, чтобы оперативно реагировать на запросы ключевых клиентов компании. В дальнейшем отдел планирует