Специалист поддержки пользователей B2B (чаты)

Команда Bnovo ищет специалиста для работы в поддержке B2B через чаты. Мы создаем качественный сервис для отелей, гостиниц, хостелов и других объектов размещения, помогая им эффективно управлять бизнесом с помощью наших IT-продуктов. Вам предстоит общаться с клиентами в чатах, консультировать и решать проблемные ситуации.

Обязанности

• Общение с клиентами в чатах: отвечать на вопросы по использованию продуктов, рассказывать о пользе и функциях наших продуктов;
• Консультирование и решение проблемных ситуаций исходя из потребностей клиентов;
• Поиск индивидуального подхода к каждому клиенту и обеспечение высокого уровня сервиса.

Требования

• Опыт работы 3–6 лет.

Условия

• Полная занятость;
• Сменный график.