Специалист поддержки пользователей B2B (чаты)
Опыт работы: от 3 до 5 лет
Полная занятость
Формат работы: Удаленно
Санкт-Петербург, ул. Маpата, 69-71, лит. В
ООО Биново
Команда Bnovo ищет специалиста для работы в поддержке B2B через чаты. Мы создаем качественный сервис для отелей, гостиниц, хостелов и других объектов размещения, помогая им эффективно управлять бизнесом с помощью наших IT-продуктов. Вам предстоит общаться с клиентами в чатах, консультировать и решать проблемные ситуации.
Обязанности
- Общение с клиентами в чатах: отвечать на вопросы по использованию продуктов, рассказывать о пользе и функциях наших продуктов;
- Консультирование и решение проблемных ситуаций исходя из потребностей клиентов;
- Поиск индивидуального подхода к каждому клиенту и обеспечение высокого уровня сервиса.
Требования
- Опыт работы 3–6 лет.
Условия
- Полная занятость;
- Сменный график.