Обязанности

установка и настройка программного обеспечения; регистрация и обработка заявок от внешних клиентов и внутренних пользователей; удалённая поддержка пользователей; консультирование пользователей по техническим вопросам (в основном по телефону); помощь пользователям в решении технических проблем; решение заявок строго по инструкциям.

Требования

развитые коммуникативные навыки; навыки настройки ПО, диагностики и устранения неисправностей оборудования; опыт настройки подключения к сети Интернет различных устройств: роутера, компьютера.
опыт работы с Active Directory (AD); Базовые знания SQL.