Работа специалистом технической поддержки в Москве — свежие вакансии

Работа с техническими запросами потребителей и реализаторов всех типов (клиент, дистрибьютор, партнер); Создание и регулярная актуализация скриптов ответов на стандартные запросы для автоматизации работы по запросам потребителей и реализаторов; Если случаи запросов не подходят под скрипты - ручная

Участие во внедрении средств мониторинга бизнес-сервисов в распределенных системах Работа в первой линии технической поддержки Взаимодействие с клиентами и понимание концепций сервисов Использование продуктов HP OpenView Требования Опыт работы в ИТ-сфере от 5 лет Понимание XML и технологий

Мы ищем инженера технической поддержки для качественного сопровождения наших продуктов в Великом Новгороде. Обязанности Обработка запросов клиентов (консультации, решение сбоев, регистрация пожеланий на доработку) по телефону, электронной почте и через портал технической поддержки Проведение

Развитие в команде по направлению технической поддержки. Возможность начать с сопровождения клиентов и вырасти до технического специалиста.

Работа в первой линии технической поддержки Взаимодействие с клиентами, уточнение информации и определение проблем Администрирование и базовое обслуживание систем Требования Опыт работы в ИТ-сфере от 2 лет Понимание концепций XML и технологий web-сервисов (SOAP, WSDL, REST) Знание продуктов

Сопровождение и поддержка разрабатываемых систем, консультирование пользователей по работе ИС, воспроизведение ошибок пользователей на виртуальных машинах, настройка информационных систем, помощь в тестировании разработанного функционала. Обязанности Сопровождение и поддержка разрабатываемых систем

Постоянная работа, полный день, работа на территории работодателя, возможна частичная удалённая занятость