Специалист службы поддержки пользователей

Обязанности

• отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах; консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом; передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше; иногда решать новые интересные задачи мы постоянно растём и меняемся!

Требования

• обладаете опытом успешной онлайн-поддержки и помощи людям; умеете работать самостоятельно и в команде; обладаете высоким уровнем ответственности и самоорганизации; готовы к интенсивному обучению; умеете работать с большим объемом информации; не устаёте от однообразной работы; готовы к работе в заранее установленном графике с определенной длиной смены; умеете четко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме; умеете выделять суть в текстах различного объема; стрессоустойчивы.

Квалификация

• Специалист