Главный специалист отдела обработки заявок

Обязанности

• прием регистрация и классификация заявок, поступающих от поставщиков информации и пользователей информации, содержащейся в ФГИС Экомониторинг, по различным каналам связи диагностика и решение инцидентов в рамках компетенции консультирование пользователей системы по правим работы в системе, а также порядку ввода и обработки данных взаимодействие с смежными организациями (заказчиком, разработчиком системы и иными), а также с подразделениями Компании, необходимое для выполнения поступающих заявок фиксация типовых проблем и их решений по поступившим заявкам от поставщиков и пользователей ФГИС Экомониторинг подготовка информации для формирования отчетности о результатах деятельности консолидация типовых проблем и их решений по поступившим заявкам от поставщиков и пользователей ФГИС Экомониторинг, полученных от старших специалистов Отдела консолидация информации для формирования отчетности о результатах деятельности, полученной от старших специалистов Отдела

Требования

• Стаж работы не менее 1 (одного) года

Квалификация

• 6 уровень квалификации