Работа специалистом технической поддержки в Владивостоке — свежие вакансии

Обрабатывает все входящие обращения в соответствии с установленными инструкциями; Консультирует клиентов в соответствии с установленными стандартами обслуживания; Работает с задачами по исходящей связи в соответствии с установленными инструкциями; При необходимости создает задачи для выездных

Обработка обращений пользователей Консультация пользователей по процессам, инструментам в системах Тестирование инструментов, формирование баг-репортов на устранение ошибок Сбор, документирование и структурирование необходимых в работе материалов Эскалация нетиповых проблем специалистам 2-линии

Работа с пользователями, устранение проблем печати, учет и заправка картриджей, устранение неисправностей в работе ПО. Требования Опыт работы от года в соответствии с трудовыми задачами. Знание пакета МС Оффис, технический английский. Квалификация Опыт работы по профилю

Разрешение инцидентов, зарегистрированных в ITSM системе Выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки) Консультации пользователей ИС, разработка пользовательских инструкций Соблюдение сроков обработки запросов (SLA/OLA) Прием на сопровождение новой функциональности Взаимодействие

Выполняет пусконаладочные работы (опробование) различных видов оборудования и систем (электрооборудование, техническое оборудование, вентиляция и т.п.) под руководством инженера по наладке и испытаниям. Подключает приборы, регистрирует необходимые характеристики и параметры, проводит обработку

Разрешение инцидентов, зарегистрированных в ITSM системе Выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки) Соблюдение сроков обработки запросов (SLA/OLA) Консультации пользователей ИС, разработка технологических инструкций Прием на сопровождение новой функциональности Тестирование

Решение типовых обращений, заявок, инцидентов в соответствии с документацией и базой знаний; Эскалация нестандартных и критичных инцидентов на другие уровни поддержки, контроль сроков выполнения; Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения инцидентов или для

Обрабатывает все входящие обращения в соответствии с установленными инструкциями; Консультирует клиентов в соответствии с установленными стандартами обслуживания; Работает с задачами по исходящей связи в соответствии с установленными инструкциями; При необходимости создает задачи для выездных

Техническая поддержка рабочих мест Решение получаемых заявок Ведение склада ТМЦ Требования Знание операционных систем линейки (Windows, Linux), стандартного прикладного программного обеспечения, основ сетевых технологий

1. Участие в обеспечении хозяйственного обслуживания. 2. Осуществление контроля за техническим состоянием помещений и оборудования, в том числе систем оповещения, отопления, вентиляции. 3. Выполнение работ по проведению технических расчетов, разработке технических заданий, связанных с приобретением,