Обработка обращений пользователей Консультация пользователей по процессам, инструментам в системах Тестирование инструментов, формирование баг-репортов на устранение ошибок Сбор, документирование и структурирование необходимых в работе материалов Эскалация нетиповых проблем специалистам 2-линии
Требования
Опыт работы в отделе поддержки от 1 года Базовый опыт работы с 1С Опыт работы с Jira/Helpdesk Знания MS Оffice, Confluence, MS Visio или иное подобное ПО
Владивосток, Стрельникова улица, ДОМ 4;, Собеседования проводятся по предварительной записи по телефону, по адресу: г. Владивосток, Океанский проспект, 69, офис 501, по вторникам