Обрабатывает все входящие обращения в соответствии с установленными инструкциями; Консультирует клиентов в соответствии с установленными стандартами обслуживания; Работает с задачами по исходящей связи в соответствии с установленными инструкциями; При необходимости создает задачи для выездных специалистов для устранения поломок.
Требования
Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи, знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Visio, Power Point)