Работа специалистом по внедрению и сопровождению в Химкях — свежие вакансии

Выполнение назначенных заявок на проведение работ, оказание консультаций, решение инцидентов в установленные сроки. Заведение задач по ошибкам, найденным при тестировании ППО. Заведение заявок, полученных на сервисную почту. Проведение работ по тиражу ППО Gas Complex System. Установка и настройка

Осуществлять сопровождение и техническую поддержку системы SAP в рамках нетиповых задач высокой сложности, требующих экспертного уровня знаний и опыта, в соответствии с соглашением об уровне сервиса (далее - SLA) и требованиями заключенных договоров по направлению деятельности Подразделения.

Принимать участие в подготовке и своевременной актуализации архитектуры ИТ-услуги Подготавливать внутреннюю и внешнюю производственную и сервисную отчетности, а также нестандартную SLA-отчетность по запросу клиент-менеджеров и руководства Осуществлять подготовку сервисной отчетности в рамках

Осуществлять соблюдение метрик SLA, регламентов, инструкций, памяток по процессам управления обращениями, изменениями, проектной деятельности, размещенных в ITSM-системах. Осуществлять оперативную деятельность по услугам поддержки систем в зоне ответственности согласно SLA и требованиями заключенных

Осуществлять подготовку компонентов ВС к отправке в ремонт с предварительной подготовкой (обязательным осмотром внешнего состояния, проверкой комплектации и наличия сопроводительных документов, обязательным упаковыванием АТИ и оформлением документов на отправку); Осуществлять оформление документов и

Создание центра компетенции внутри Управления для системной, планомерной и профессиональной работы по замене зарубежных ИТ-решений на отечественные аналоги; Организация и проведение тестовых испытаний выбранных отечественных решений в лабораторной и промышленной среде совместно с инженерами отдела;