Специалист технической поддержки пользователей

Обязанности

• Техническая поддержка пользователей (очно и удалённо) 1-2 линия; Консультирование пользователей; Администрирование учетных записей и прав доступа; установка и настройка, устранение неисправностей программного обеспечения; Подготовка, установка, перемещение оборудования рабочих мест пользователей;

Требования

• Опыт работы по профилю не менее 2-х лет в компаниях со штатом от 300 человек; Знание аппаратной части персональных компьютеров, ноутбуков, планшетов, МФУ и прочего пользовательского оборудования; знание доменной архитектуры (AD, DHCP, DNS, VPN, GPO, SCCM); Опыт работы с Active Directory по созданию и управлению учетными записями и объектами, правами доступа, понимание групповых политик; базовые знания по архитектуре построения сетей (в том числе беспроводных), стека протоколов TCP/IP; Способность самостоятельно диагностировать и устранять неисправности на аппаратном и программном уровне; Знание ПК: операционные системы MacOS, Windows 10 на уровне администратора, в том числе iOS и Android.
• MS Teams, MS Office (2021, 365).
• Знание программ и операционных систем входящих в список импортозамещения будет преимуществом; Опыт работы с PowerShell скриптами (будет преимуществом); Понимание стека протоколов TCP/IP; Опыт работы с командной строкой; Опыт работы с ЭЦП (крипто про); Опыт настройки клиент банков.

Квалификация

• Высшее образование