Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

• Базовые задачи: Искать и привлекать новых партнёров (анализировать рынок, формировать списки).
• Проводить переговоры и согласовывать условия сотрудничества.
• Разрабатывать коммерческие предложения, презентации, партнёрские пакеты.
• Заключать договоры и фиксировать договорённости.
• Координировать совместные проекты и мероприятия (часто с участием разных отделов компании).
• Поддерживать и развивать отношения: отвечать на вопросы, решать возникающие проблемы, искать точки роста для сотрудничества.
• Анализировать рынок и эффективность партнёрских программ.
• Вести документацию (в том числе в CRM), обновлять статусы контактов.

Требования

• Профессиональные навыки: Работа с документацией и CRM.
• Умение оформлять соглашения, вести базу партнёров, отслеживать статусы сделок.
• Понимание бизнес-процессов.
• Базовые знания о том, как устроен бизнес партнёра (его цели, каналы сбыта, финансовая модель).
• Навыки презентации.
• Умение готовить коммерческие предложения, питчи, демонстрировать ценность сотрудничества.
• Работа с данными.
• Базовые навыки анализа метрик, работы с таблицами (Excel) или BI-инструментами для отчётности.
• Личностные качества: грамотность, доброжелательность, психологическая устойчивость, умение быстро вникать в ситуацию.

Квалификация

• Менеджер по работе с партнёрами