Специалист службы поддержки пользователей

Обязанности

• Сопровождение медицинских информационных систем (вторая линия технической поддержки); Работа с системами управления инцидентами; Разработка/обновление технической документации, инструкций; Настройка параметров информационной системы.
• Участие в оптимизации и исправлении реализованного программного обеспечения; Внесение изменений в базы данных, наполнение справочников; Тестирование функциональных возможностей модулей информационных систем; Анализ выявленных ошибок в работе информационной системы, устранение ошибок или постановка задач на исправление для разработки; Поддержка рабочей коммуникации с коллегами, с линиями поддержки в региональных проектах и с пользователями Заказчика.

Требования

• Базовые знания SQL; Базовые знания принципов работы web-приложений; Знание продуктов Atlassian - Jira, Confluence; Уверенный пользователь ПО Microsoft; Аналитический склад ума, способность к работе с большими объемами информации; Способность найти общий язык с разными людьми; Будет плюсом знание 1С Больница.

Квалификация

• Техническое образование