Обязанности

- Обеспечение бесперебойной работы службы.
- Обслуживание и техническая поддержка вычислительной и оргтехники.
- Формирование отчетности о проделанной работе.
- Консультирование и техническая поддержка пользователей.
- Анализ, диагностика неисправностей ИТ-оборудования.
- Контроль качества обслуживания, соблюдения сроков исполнения задач, анализ уровня удовлетворенности пользователей.
- Оптимизация процессов внутри службы.
- Разработка инструкций, регламентов.

Требования

- Знание технологий организации сетей связи.
- Базовые знания организации ЛВС.
- Умение выстраивать операционные процессы, умение принимать решения и нести ответственность за результат работы службы.
- Умение работать в режиме многозадачности.