Работа специалистом технической поддержки в Красноярске — свежие вакансии

- обработка заявок от абонентов по техническим вопросам; - дистанционная диагностика состояния оборудования сети связи, абонентской линии, абонентского оборудования в рамках решения обращения абонента; - дистанционное консультирование абонентов Компании по вопросам технического и

Прием и регистрация звонков; Консультирование пользователей (сотрудники компании) по направлениям обслуживания ИТ, Связь, АХД; Работа с нормативно-справочной информацией. Требования Высшее образование; Опыт работы в контактном центре/технической поддержке/продажах от 1 года; Знание основ

- Обеспечение бесперебойной работы службы. - Обслуживание и техническая поддержка вычислительной и оргтехники. - Формирование отчетности о проделанной работе. - Консультирование и техническая поддержка пользователей. - Анализ, диагностика неисправностей ИТ-оборудования. - Контроль качества

Оценивать альтернативные решения достижения производительности автоматизированного рабочего места (далее АРМ) Восстанавливать работоспособность оборудования АРМ после сбоя (без замены комплектующих) Восстанавливать работоспособность оборудования АРМ с заменой вышедшего из строя оборудования (при

Оценивать альтернативные решения достижения производительности автоматизированного рабочего места (далее АРМ) Восстанавливать работоспособность оборудования АРМ после сбоя (без замены комплектующих) Восстанавливать работоспособность оборудования АРМ с заменой вышедшего из строя оборудования (при

1. Осуществляет ремонт, наладку, настройку, регулировку и опытную проверку оборудования и систем в лабораторных условиях и на объектах, следит за его исправным состоянием. 2. Осуществляет взаимодействие с обучающимися: помощь в настройке программ, решение проблем со связью "Интернет",

Обеспечение бесперебойной работы компьютерной и оргтехники на предприятии; Установка компьютерных программ, работа с рабочими станциями и серверами; Консультирование сотрудников по использованию программ, ведению баз данных, работе в сети; Тестировать работоспособность установленного компьютерного

консультировать пользователей и обрабатывать их обращения по работе в информационных системах Федерального казначейства; участвовать в эскалации инцидентов на следующую линию поддержки пользователей, взаимодействовать со второй и третьей линией технической поддержки; общаться с пользователями в

обслуживание мультимедийного оборудования Требования справка об отсутствии судимости Квалификация специалист

- Обработка клиентских обращений и консультация по техническим вопросам; - Совершение исходящих звонков; - Диагностика и удаленное устранение неполадок на сети передачи данных. Требования - Знание основ компьютерных сетей; - Знание стека протоколов TCP/IP. Квалификация Средне-специальное и высшее

-Обработка обращений от клиентов; -Совершение исходящих звонков; -Диагностика и удаленное устранение неполадок на сети передачи данных; -Консультация клиентов в решении технических вопросов. Требования - Отличное знание компьютера на базе ОС Windows; - Знание основ компьютерных сетей; Знание стека

Работа в системе HUBEX (CRM / диспетчерская служба); Создание, распределение и контроль заявок на выезд технических специалистов; Мониторинг висящих заявок: регулярное уточнение статусов у клиентов и специалистов; Планирование графика выездов с учётом географии и загрузки; Координация взаимодействия

выполнение заявок, размещенных на информационном портале; контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК, телефонии; установка и настройка прикладного ПО на рабочих станциях; поддержка, консультация пользователей; диагностика; организация и настройка рабочего места новых сотрудников;

- Обрабатывать и решать сложные технические запросы, которые не были решены специалистами 1-й и 2-й линий поддержки; - Проводить анализ и диагностику сложных инцидентов, связанных с работой IT-систем, сетевого оборудования и программного обеспечения. Требования Опыт работы в должности от года.

- Оказывать техническую поддержку клиентам по работе кабельного телевидения, настроек сервисов Интернет, телематических служб, телефонии; - Обрабатывать обращения клиентов, касающихся технических вопросов; - Оформлять заказы, связанные с настройкой программного обеспечения; - Производить анализ и

Предоставление решений по обращениям, переведенным с первой линии поддержки клиентов согласно утвержденному бизнес процессу. В основном настройка станционного оборудования. Выполнение периодических регламентных работ, с целью выявления и предотвращения проблем и аварий на ранней стадии Постоянная

Поддержка пользователей систем электронного документооборота Общества; Мониторинг функционирования СЭД на предмет соблюдения предусмотренных технологических процессов, а также установленных метрик; Оказание консультационной помощи пользователям по устранению ошибок в системе, вызванных некорректными

Работа с внутренними информационными системами. Обработка и анализ инцидентов. Оказание поддержки пользователям ПК. Осуществление взаимодействия пользователей с технической поддержкой внутренних информационных систем. Консультирование по работе с офисным ПО. Требования -Знания в области

обработка заявок от абонентов по техническим вопросам; - дистанционная диагностика состояния оборудования сети связи, абонентской линии, абонентского оборудования в рамках решения обращения абонента; - дистанционное консультирование абонентов Компании по вопросам технического и

Оказывать техническую поддержку клиентам по работе кабельного телевидения, настроек сервисов Интернет, телематических служб, телефонии; - Обрабатывать обращения клиентов, касающихся технических вопросов; - Оформлять заказы, связанные с настройкой программного обеспечения; - Производить анализ и

поддержка монтажных бригад в установке и настройке станций спутниковой связи; решение технических вопросов на сетях и оборудовании; мониторинг сетей связи и консультации клиентов по настройке оборудования (антенны, маршрутизаторы, голосовые шлюзы и т.д.); настройка и поддержка каналообразующего