Работа с внутренними информационными системами. Обработка и анализ инцидентов. Оказание поддержки пользователям ПК. Осуществление взаимодействия пользователей с технической поддержкой внутренних информационных систем. Консультирование по работе с офисным ПО.
Требования
-Знания в области информационных технологий; - Знание основ локальных сетей (стек протоколов TCP/IP), понимание принципов модели OSI; - Опыт работы в области обслуживания ИТ- инфраструктуры, технической поддержки,