выполнение заявок, размещенных на информационном портале; контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК, телефонии; установка и настройка прикладного ПО на рабочих станциях; поддержка, консультация пользователей; диагностика; организация и настройка рабочего места новых сотрудников; выполнение плановых и регламентных работ. подготовка регламентов и инструкций при необходимости.
Требования
Опыт работы в отделе технической поддержки Help Desk от 1 года; Опыт работы с обслуживанием компьютеров на уровне диагностики и замены комплектующих; Опыт работы с обслуживанием оргтехники на уровне диагностики; Опыт установки, настройки и администрирования ОС Windows, Linux (желательно Alt Linux)