Прием, регистрация, маршрутизация обращений и заявок пользователей; Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации офисной техники, информационных систем и прочих ИТ услуг компании; Обработка поступивших обращений в автоматизированной системе управления процессами эксплуатации и развития ИТ-сервисов; Решение типовых обращений пользователей.
Требования
Высшее образование; Опыт практической работы не менее 1 года в службах ИТ поддержки.