Менеджер колл-центра

Обязанности

• -Принимать телефонные звонки от клиентов компании с целью консультирования по задолженности и по продукту займа; -Совершать исходящие звонки клиентам компании, при выходе в просроченную задолженность; -Помогать найти оптимальное решения по погашению финансовых обязательств; -Отслеживать предмет залога; -Вести отчетность.

Требования

• - Опыт работы от 1 года в колл-центрах; -Опыт работы в банках, микрофинансовых компаниях, коллекторских агентствах по сбору просроченной задолженности на досудебной стадии будет преимуществом; -Уметь отстаивать позицию компанию; -Стрессоустойчив, аргументировать свою позицию в рамках деловых переговоров.

Квалификация

• Менеджер контактного центра