Оператор call-центра / специалист по записи пациентов в медицинский центр

Обязанности

• - прием входящих звонков от пациентов - консультирование по услугам медицинского центра, стоимости услуг и подготовке к приемам/исследованиям - запись пациентов на прием к врачам и на диагностику - работа с расписанием врачей в медицинской информационной системе - перезвон по пропущенным звонкам и заявкам - подтверждение записей, переносы и отмены приемов - корректное внесение личных данных пациентов - передача сложных вопросов администраторам или руководителю - работа по утвержденным скриптам общения

Требования

• быстро и качественно отвечать на обращения

Квалификация

• оператор call-центра