Оператор

Обязанности

• Работа на компьютере и оргтехнике.
• - принимать входящие звонки, - осуществлять консультативную поддержку клиентов и потенциальных клиентов, - осуществлять поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом, - предоставлять нужную информацию клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании, - оформлять заказы от клиентов, - вести работу с клиентскими жалобами и пожеланиями, передавать их в соответствующие отделы, - вводить в базу данных полученную информацию, - обеспечивать режим сохранения коммерческой тайны в Обществе, - выполнять служебные поручения своего непосредственного руководителя и других руководителей.

Требования

• грамотная устная речь; стрессоустойчивость; способность быстро усваивать новую информацию.

Квалификация

• Оператор технической поддержки