Оператор контактного центра

Обязанности

• Консультирование населения по вопросам начисления за услуги ЖКХ в операционном зале, консультирование по телефону, по электронным каналам связи; Подготовка ответов на письменные обращения, регистрация в системе ЭД; Обработка первичных документов, входящих звонков и внесение информации в базу данных; Подготовка актов выполненных работ, сверки с контрагентами; Обработка электронных реестров оплат; Обработка платежных документов, исполнительных листов; Подготовка отчетов -движений денежных средств по поставщикам, исполнителям услуг.

Требования

• Высшее (техническое, экономическое, юридическое) образование; Знание программ: MS Office, Консультант +; Знание первичного бухучета приветствуется.

Квалификация

• Опытный пользователь ПК