Ключевые обязанности менеджера по работе с клиентами включают: Управление опытом гостя создание цельного и последовательного впечатления от пребывания в отеле Координация межличностных коммуникаций обеспечение эффективного взаимодействия между гостями и персоналом Разрешение конфликтных ситуаций быстрое и эффективное реагирование на жалобы и недовольства Управление программами лояльности разработка и внедрение стратегий удержания гостей Анализ удовлетворенности клиентов сбор обратной связи, интерпретация данных, внедрение улучшений Обучение персонала передача стандартов клиентского сервиса всей команде Работа с CRM-системой поддержание актуальной базы данных о предпочтениях гостей
Требования
Высшее образование, опыт работы от 5 лет.
Квалификация
высокая
вакансия с trudvsem.ru
Адрес места работы
Красногорск, Путилково поселок городского типа, Гринвуд территория, 24, Имеется корпоративный транспорт от ст. метро Сходненская
Красногорск, Путилково поселок городского типа, ТЕРРИТОРИЯ "ГРИНВУД";корпус: СТР. 23;офис/квартира: ПОМЕЩ. 384;, Фактическое место работы - Московская обл., в городских округах: Егорьевск, Зарайск, Жуковский, Коломна, Луховицы, Люберцы, Ступино
Красногорск, МКАД 66 км территория, 2, магазин Леруа Мерлен по адресу: Московская область, г. Красногорск, территория МКАД 66 км, вл.2. Просьба не приезжать без приглашения, т.к. в магазине нет уполномоченных сотрудников Банка, которые могут подписывать направления, работа по подбору ведется дистанционно, по телефону связываемся с кандидатом, оставившим отклик на вакансию, и оставляем отметки на этом сайте (приглашение/отказ).