Инженер группы обеспечения деятельности

Обязанности

• Обеспечение бесперебойной эксплуатации всех средств вычислительной, периферийной и копировально-множительной техники, средств связи.
• Обеспечение первой линии поддержки пользователей, прием сообщений от пользователей о возникающих неисправностях в работе оборудования и ПО.
• Осуществление настройки и поддержание в рабочем состоянии информационных систем.
• Проведение анализа обращений, правильности выполнения пользователем операций в ПО.
• Установка и подключение средств вычислительной, периферийной, копировально-множительной техники, средств связи на рабочие места пользователей.
• Установка, настройка и удаление ПО на рабочих местах пользователей согласно регламентационной документации и указаниям.
• Оказание консультационной и методической помощи пользователям по работе с ПО, ИС и вычислительной техникой.
• Участие в подборе персонала подразделения, рассмотрение резюме соискателей, проведение собеседований.

Требования

• Высшее образование (техническое, инженерно-экономическое) Знание возможностей ИС в объеме, необходимом для решения производственных задач, алгоритмы расчета, используемые в ИС, основные настройки систем, структуры баз данных; методы работы с прикладными программами; теорию и методы автоматизированной обработки, информации, операционные системы, порядок оформления технической документации в объеме, необходимыми для выполнения должностных обязанностей.

Квалификация

• Высшее образование (техническое, инженерно-экономическое)