Специалист службы поддержки пользователей

Обязанности

• отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах; консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом; передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше; иногда решать новые интересные задачи мы постоянно растём и меняемся!

Требования

• владеете грамотным письменным русским языком; обладаете опытом успешной онлайн-поддержки и помощи людям; умеете работать самостоятельно и в команде; обладаете высоким уровнем ответственности и самоорганизации; готовы к интенсивному обучению; умеете работать с большим объемом информации; не устаёте от однообразной работы; имеете высшее или незаконченное высшее образование (техническое будет отдельным плюсом); умеете четко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме;

Квалификация

• Специалист