Главный специалист отдела приема и обработки документов

Обязанности

• - Проводит индивидуальный опрос граждан с целью выявления их трудной жизненной ситуации;- принимает граждан, осуществляет социальное консультирование, даёт разъяснения по вопросам назначения и выплаты всех мер социальной поддержки;- принимает документы и заявления от граждан;- формирует личные дела;- обеспечивает проверку, поступившей от гражданина, информации;- запрашивает необходимую информацию в порядке межведомственного взаимодействия;- обрабатывает, полученную из регистров информацию, необходимую для принятия решения об установлении выплат социального характера;- вносит полученную информацию в базы данных в соответствии с требованиями программного обеспечения;- выдаёт уведомления о принятом решении заявителю;- отрабатывает списки, предоставляемые организациями, учреждениями, предприятиями, содержащие информацию необходимую при назначении всех мер социальной поддержки;- формирует отчеты, выписки и аналитические справки по вопросам, относящимся к выплатам социального характера;- принимает телефонные звонки и осуществляет консультирование в телефонном режиме;- по запросу граждан выдает справки о получении (неполучении) мер социальной поддержки.- работать с информационно-телекоммуникационными сетями, в томчисле сетью "Интернет";

Требования

• Ответственность и дисциплинированность .
• Внимательность к деталям .
• Коммуникабельность и умение находить подход к людям .
• Грамотная речь и навыки делового общения .
• Умение консультировать заявителей, Способность разрешать конфликтные ситуации .
• Желание учиться и развиваться,

Квалификация

• Профессиональная подготовленность к выполнению конкретного вида работы, включающая теоретические знания и практические навыки