Диспетчер

Обязанности

• Приём сообщений и звонков от населения по проблемам в области ЖКХ. Направление специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов. Общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов. Организация взаимодействия между подразделениями и специалистами, занятыми в соответствующих работах. Приём и оформление нарядов по выполненным работам. Взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ. Ведение журнала вызовов и другой профильной документации. Информирование руководства по проблемным ситуациям в сфере ЖКХ. Информирование профильных служб при возникновении ЧС на обслуживаемой территории. Доведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам ЖКХ. Работа в программе АДС (аварийно-диспетчерская служба)

Требования

• знание программных продуктов МS Word, Excel на уровне уверенного пользователя; - умение планировать работу; - пунктуальность в исполнении поручений; - опыт работы в ЖКХ приветствуется