Администратор по обслуживанию вызовов ( контакт-центр)**

Обязанности

• Прием/распределение входящих телефонных звонков; Исходящие звонки пациентам с напоминанием о записи; обработка лидов; Работа с чатом сайта( ответы на вопросы, запись на прием, информирование об услугах клиники); Запись пациентов на прием к специалистам и процедуры; Обработка запросов от клиентов, помощь с решением их проблем; Прием и распределение электронных писем, ведение клиентской базы данных Информирование об услугах и акциях клиники; Взаимодействие с различными подразделениями Клиники; Соблюдение этикета и принятых в Клинике регламентов;

Требования

• Знание ПК на уровне пользователя, Грамотный письменный и устный язык; Грамотная, четкая речь; Вежливость, пунктуальность, обучаемость, презентальный внешний вид; Умение работать в режиме многозадачности; Преимуществом является опыт работы в медицинских организациях, в сфере обслуживания с большим потоком, работа с холодными звонками Мы предлагаем График работы сменный (2/2, 5/2) Трудоустройство согласно ТК РФ; Дружный коллектив Повышение квалификации, сертификационное обучение. Материальная помощь и другие социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором. Право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения. Возможность обучения и развития, профессиональный и карьерный рост. Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "БЛАГОСОСТОЯНИЕ" Место работы: г.Красноярск, ул. Ломоносова, д 47. Уровень заработной платы: от 49 000 руб ( на руки) Конт тел.: начальник отдела клиентского сервиса Брюханова Марина Юрьевна 8(391)229-23-83 доб 567 или 8-913-170-87-95 Резюме просим направлять на эл.адрес: Scherbakovais@dkb24.ru, тел. 8(391)229-23-83 доб. 535 Ирина Сергеевна Щербакова ( ведущий специалист по управлению персоналом).

Преимущества

• Cоциальный пакет Оформление по ТК РФ. Повышение квалификации, сертификационное обучение. Материальная помощь и другие социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором. Право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения. Материальная помощь к отпуску.