Менеджер по сопровождению действующих корпоративных клиентов

Обязанности

• Что мы предлагаем? Удобный и современный офис с обеденной зоной, массажным креслом, кофемашиной и теннисным столом (ост. Микрохирургия глаза) Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью белая з/п, оплачиваемые отпускные и больничные. Постоянный рост как внутри отдела (до старшего специалиста), так и внутри компании Понятная система оплаты (оклад + KPI), все KPI реальны и достижимы, невозможного не требуем. Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц График работы 5/2 c 9.00 до 18.00 Дружная команда и поддерживающая атмосфера Корпоративное обучение, своя библиотека видеокурсов и профессиональной литературы Специальные тарифы для сотрудников компании, хорошие скидки и бонусы от партнеров Компании Оплачиваем корпоративные мероприятия. Что нужно делать? Отрабатывать входящие запросы, консультировать действующих клиентов по условиям предоставления услуг (разъяснять порядок начислений, изменения состава услуг) Контролировать качество предоставления услуг Развивать действующую абонентскую базу, подключать дополнительные услуги (без холодных звонков) Работать над удержанием клиентов Работать с дебиторской задолженностью

Требования

• Вы нам подходите, если: Понимаешь особенности сегмента B2B, B2G, имеешь опыт работы в сфере телекоммуникаций от 1 года Владеешь грамотной речью с четкой дикцией, навыками ведения переговоров и деловой переписки Обладаешь высокой ответственностью за результат; Клиентоориентирован, заинтересован в решении проблем Абонентов и готов расти вместе с компанией. Опыт работы с информационными системами (CRM, биллинг, 1С, ЭДО, знание ФЗ 44) будет преимуществом.