Консультировать клиентов по вопросам начисления, оплаты и погашения задолженности за жилищно-коммунальные услуги, принимать показания приборов учета посредством специализированного программного продукта, предусмотрено обучение; Обрабатывать пропущенные вызовы от клиентов; Обрабатывать обращения клиентов по электронной почте и в личном кабинете клиента.
Требования
Доброжелательность, ответственность, внимательность, дисциплинированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость; Уверенный пользователь ПК, Exell, Word; Грамотная устная речь без логопедических дефектов; Образование высшее или среднее профессиональное; Преимуществом является опыт работы на горячей линии, в сall-центре или с клиентами по вопросам задолженности.