Менеджер контактного центра

Обязанности

• Совершение исходящих звонков по предоставляемой базе клиентов, которые хотят продать автомобиль.
• Выявлять потребности клиента, отработка возражений, приглашение в автосалоны компании Быть связующим звеном между клиентом и специалистом по оценке автомобилей Работать с внутренней программой, вести историю общения с клиентом

Требования

• Предпочтителен опыт в call-центре или в работе с клиентами (Рассмотрим без опыта).
• Коммуникативные навыки: Умение эффективно общаться и находить общий язык с клиентами.
• Отличные навыки устной и письменной речиНавыки активного слушания: Умение внимательно слушать и понимать потребности клиентов.
• Навыки обработки и преодоления возражений клиентов.
• Владение ПК: Уверенное обращение с компьютером и офисными приложениями.
• Готовность к обучению и профессиональному развитиюУмение работать в коллективе и достигать общих целейУмение собирать и обрабатывать информацию точно и аккуратно.

Квалификация

• Умение общаться с людьми