Обязанности

1. встреча, размещение и регистрация гостей, 2.работа с системой бронирования номеров, 3. работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, 4. консультирование гостей по возникающим вопросам, 5. прием и распределение входящих звонков и документации, 6. координирование внутренних служб гостиницы/отеля, 7. контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, 8. работа с просьбами и жалобами гостей, 9. составление итоговых отчетов за смену.

Требования