Знать должностные инструкции подчинённого ей персонала для оптимальной организации работы своей смены. Знать режим работы объектов электрических, водопроводных,тепловых, канализационных сетей города и сооружений на них. Осуществлять полный сбор информации по аварийным отключениям на коммуникациях и объектах жизнеобеспечения города и сроки их устранения.