Диспетчер в управляющую компанию

Обязанности

• Ведет оперативный журнал аварийно-восстановительной службы.
• Производит прием письменных и устных заявок и обращения от населения, проживающего в обслуживаемом жилищном массиве, вносит их в оперативный журнал диспетчера.
• Передает заявки и обращения жильцов подрядным организациям и мастерам аварийно-восстановительной службы на обработку и ответственным лицам.
• Отвечает по обращениям жильцов о сроках устранения причин, вызвавших жалобы и обращения, и по другим вопросам, связанным с обслуживанием жилищного фонда.
• Осуществляет контроль над обработкой заявок, жалоб, обращением и принятие мер.
• При получении информации о возникновении аварийных ситуаций в квартирах, на лестничных клетках подъездов, в подвалах, на чердаках, на придомовой территории, в лифтах немедленно сообщать по телефону специалистам по техническому обслуживанию лифтов, водопровода, электросетей, домофона, и т.д.
• Быть вежливым, тактичным, предупредительным, внимательно относиться ко всем просьбам и пожеланиям жильцов.

Требования

• Ответственность, пунктуальность, умение работать с людьми, знания компьютера

Квалификация

• Специальные навыки и знания не требуються