Выполнение работ по выявлению и устранению инцидентов в информационно-коммуникационных системах.
Например, выявление сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем.
Выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационно-коммуникационных систем по инструкции.
Например, установка и проверка функционирования периферийных устройств, настройка программного обеспечения периферийных устройств.
Проведение анализа и выявление основных причин сложных проблем, возникающих на сетевых устройствах информационно-коммуникационных систем.
Например, проверка целостности программного обеспечения сетевых устройств, установка средств защиты сетевых устройств и программного обеспечения, проведение испытаний установленных сетевых устройств и программного обеспечения.
Требования
идентифицировать типичные инциденты; регистрировать инцидент в информационной системе управления инцидентами; проводить диагностику инцидента согласно инструкции; оценивать степень критичности инцидентов при работе; задавать базовые параметры, в том числе параметры защиты от несанкционированного доступа к операционным системам; устранять возникающие типичные инциденты.