Обязанности

Обрабатывать входящую информацию в соответствии с принятыми в Системе-112 стандартами, правилами и процедурами. Соблюдать хронометрируемые показатели, проводить оценку лояльности заявителей к качеству работы Системы-112, представлять ежедневные отчеты по установленной форме. Прием от населения и организаций сообщений (вызовов) о происшествиях, угрозе возникновения (возникновения) чрезвычайных ситуаций, иных событиях и случаях. С заявителем, обратившимся по единому номеру 112, вести телефонные переговоры в строгом соответствии с утвержденным порядком, определить характер обращения заявителя. Формирование унифицированной карточки информационного обмена с одновременным опросом заявителя

Требования

Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ