Администратор

Обязанности

• 1. Организует эффективное, культурное и безопасное обслуживание посетителей, создаёт для них комфортные условия пребывания в Учреждении. 2. Консультирует посетителей по вопросам деятельности, услуг, мероприятий и расписания. 3. Ведёт и актуализирует информационную базу посетителей и гостей Учреждения. 4. Информирует сотрудников и посетителей о текущей деятельности, изменениях расписания, мероприятиях и иных организационных вопросах. 5. Контролирует порядок и чистоту в помещениях Учреждения, внешний вид общественных зон (вестибюль, фойе, гардероб, выставочные и торговые зоны). 6. Обеспечивает соблюдение сотрудниками правил трудовой и производственной дисциплины, требований охраны труда, санитарных норм и пожарной безопасности. 7. Принимает меры по предотвращению и урегулированию конфликтных ситуаций, информирует руководство о выявленных проблемах. 8. Дежурит во время проведения культурно-массовых и иных мероприятий, обеспечивает взаимодействие персонала и координацию работы на площадке. 9. Организует работу гардероба и зоны приёма гостей, оказывает содействие в проверке исправности эвакуационных выходов и освещения. 10. При необходимости обеспечивает оказание первой помощи посетителям и сотрудникам, взаимодействует с медицинскими службами. 11. По окончании мероприятий проверяет помещения и сдаёт их работнику охраны. 12. При работе в торговой зоне (сувенирный магазин, ресепшн-точка) осуществляет: открытие и закрытие кассовой смены; приёмку товара и контроль наличия маркировки; оформление витрин, размещение ценников; ведение кассовых операций в соответствии с ФЗ № 54-ФЗ; обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей. 13. Обеспечивает поддержание корпоративной культуры и позитивного имиджа Учреждения: соблюдает требования к внешнему виду (единый дресс-код, ношение бейджа, опрятность, отсутствие вызывающих элементов одежды и макияжа); формирует доброжелательную атмосферу в общении с посетителями и коллегами; не допускает действий, дискредитирующих репутацию Учреждения. 14. Поддерживает информационную активность Учреждения: участвует в подготовке и размещении материалов в официальных социальных сетях (фото, сторис, анонсы мероприятий); содействует распространению достоверной информации о деятельности Учреждения; поддерживает единый визуальный стиль и коммуникационный тон учреждения в сети.

Требования

• На должность администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы либо начальное профессиональное образование по профилю деятельности и стаж работы не менее 2 лет. Ответственность, аккуратность, умение работать в команде, организованность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.