Подготовка экскурсионных маршрутов и программ. Изучение материалов. Проведение экскурсий. Инструктаж по безопасности. Взаимодействие с группой. Работа с документацией. Действия в чрезвычайных ситуациях. Анализ и совершенствование услуг. Постоянное повышение квалификации.