Экскурсовод подбирает объекты показа, выстраивает логичную последовательность их посещения, составляет рассказ с учётом времени и целевой аудитории.
Он регулярно обновляет портфель экскурсовода подборку материалов, фактов, историй, архивных данных по теме экскурсии.
Проведение экскурсий.
Это основная задача: экскурсовод ведёт группу, рассказывает об объектах, раскрывает их историческую, культурную или художественную ценность, использует методические приёмы показа и рассказа, чтобы удерживать внимание слушателей.
Адаптация подачи материала под аудиторию.
Нужно уметь по-разному рассказывать для школьников, взрослых, иностранцев, людей с особыми потребностями менять уровень детализации, подбирать примеры и язык изложения.
Работа с вопросами и обратной связью.
Экскурсовод отвечает на вопросы участников, разъясняет сложные моменты, собирает отзывы и предложения, чтобы улучшать качество экскурсий.
Обеспечение безопасности и комфорта группы.
Сюда входит инструктаж по правилам поведения на маршруте, контроль за тем, чтобы группа не терялась, соблюдение мер предосторожности (например, на лестницах, в горах, на объектах с ограниченным доступом), а также организация коротких перерывов и учёт темпа движения группы.
Взаимодействие с партнёрами и учреждениями.
Экскурсовод согласовывает доступ к объектам, координирует работу с музеями, транспортными компаниями, администрациями, получает разрешения и решает оперативные вопросы.
Ведение документации.
Оформление экскурсионных путёвок, отчётов, учёт посещаемости, заполнение журналов и иных форм отчётности, предусмотренных организацией.
Разработка новых тем и маршрутов.
Часто в обязанности входит создание авторских экскурсий, поиск новых интересных локаций, изучение архивных источников, участие в методических совещаниях и семинарах.
Использование технических средств.
Работа с радиогидами, аудиогидами, планшетами, навигаторами, презентационными материалами, фото‑ и видеоконтентом для наглядности.
Действия в чрезвычайных ситуациях.
Экскурсовод должен знать порядок действий при ЧП, уметь оказать первую помощь, организовать эвакуацию или вызов экстренных служб.
Требования
Пунктуальность, честность, активность.
Временная работа в рамках постановления Правительства Тюменской области от 31.08.2023 №566-п.