Специалист абонентского отдела Санкт-Петербурга

Обязанности

• контроль за исполнением показателей по снижению дебиторской задолженности; работа с отраслевыми, внутренними базами данных и информационными системами; подготовка консолидированной отчетности: сбор, анализ, обработка и передача информации; мониторинг качества работы с населением; участие в рассмотрении жалоб абонентов, разработке мероприятий, направленных на погашение дебиторской задолженности; направление уведомлений для приостановления/прекращения подачи газа; взаимодействие с должностными лицами и структурными подразделениями Общества; работа с населением, ответы на обращения граждан; работа со сторонними организациями; текущая работа по отделу.

Требования

• образование не ниже среднего профессионального, без предъявления требований к стажу работы в газовой отрасли.
• Ключевые умения и навыки: умение работать на средствах вычислительной техники, коммуникаций и связи, в том числе в сети Интернет; умение работать со справочными информационно-правовыми системами; умение работать в офисных пакетах: текстовых редакторах, программах для создания презентаций и электронных таблиц; умение работать в программных продуктах на базе 1С, системах электронного документооборота; умение использовать инструменты для удаленной коммуникации: электронную почту и мессенджеры; умение конструктивного убеждения и аргументации своей позиции; навык создания понятных, логичных и грамотных текстов.

Квалификация

• без релевантного опыта работы