Контролёр регулярно обходит абонентов, фиксирует показания счётчиков, проверяет корректность ранее переданных данных и сверяет их с базой.
Проверка состояния и пломбировки приборов учёта.
Осматривает целостность пломб, отсутствие следов вмешательства, правильность установки счётчика, соответствие паспортным данным и требованиям учёта.
Выявление несанкционированных подключений и нарушений.
Ищет самовольные врезки, обход счётчиков, подключение оборудования без договора, иные нарушения правил пользования газом.
Инвентаризация газового оборудования и площадей.
Фиксирует перечень установленного оборудования (плиты, котлы, колонки), его мощность, количество точек потребления, иногда площадь отапливаемых помещений для корректного расчёта.
Составление актов и фиксация нарушений.
При выявлении нарушений оформляет акты (о несанкционированном подключении, повреждении пломбы, неисправности прибора и т.
п.), делает фото/видеофиксацию, передаёт материалы для дальнейших действий.
Работа с задолженностью и разъяснительная работа.
Информирует абонентов о задолженности, вручает уведомления, разъясняет порядок расчётов, начисления пени, возможные последствия (вплоть до приостановления подачи газа).
Контроль приостановления/возобновления подачи газа.
Участвует в процедурах отключения/подключения по заявкам и решениям компании, проверяет отсутствие утечек и соответствие нормам после возобновления подачи.
Требования
Грамотная устная и письменная речь; Умение работать с большим объёмом информации; Знание стандартного пакета MS Office на уровне опытного пользователя, Internet, оргтехника.