1) Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2) Осуществлять контроль за сохранностью материальных ценностей.
3) Консультировать посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг. 4) Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
5) Осуществлять контроль за рациональным оформлением помещений, следить за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.
6) Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.