Анализировать и описывать процессы: выявлять, как сейчас работают отделы (продажи, маркетинг, сервис), искать проблемные места и предлагать оптимизацию.
Работать с требованиями и документацией: оформлять структурированные документы технические задания, инструкции, схемы процессов (BPMN).
Участвовать в настройке Битрикс24: помогать переносить утверждённые процессы в логику CRM, чтобы система работала на бизнес.
Обучать и поддерживать: объяснять коллегам, как эффективно работать в новых процессах, и помогать решать возникающие вопросы.
Требования
Системное и аналитическое мышление; Наличие высшего образования: бизнес-информатика, маркетинг, математика и т.п.
Навык деловой коммуникации; Готовность глубоко погружаться в задачи и ответственно доводить их до результата.