Картировать текущие процессы и проектировать целевые с метриками. Описывать процессы в виде схем, регламентов, инструкций, чек‑листов. Инициировать изменения процессов и оценивать эффект. Формировать бизнес‑требования к автоматизации совместно с руководителями отделов. Организовывать обучение сотрудников новым процессам и регламентам. Проводить ретроспективы и дорабатывать процессы после запуска.
Требования
Умение выявлять, анализировать, документировать требования (функциональные и нефункциональные).Опыт написания технических заданий (ТЗ), регламентов, инструкций, пользовательских историй. Умение систематизировать информацию, работать с большими данными и мыслить системно.