Правила создания и ведения баз данных служебных документов в организации Системы электронного документооборота; Информацию, необходимую для выполнения своих должностных обязанностей.; Принципы работы с оргтехникой, различных средств коммуникаций и связи, компьютерных программ: MS Office (Word, Excel, Outlook, Internet) и интернет-ресурсов.