Специалист

Обязанности

• Обработка входящих телефонных звонков, выполнение исходящих звонков.
• Выполнение записи к врачу, на вакцинацию от Covid-19, на инструментальные исследования, а также вызов врача на дом.
• Консультирование граждан по различным вопросам работы государственных органов власти Санкт-Петербурга, по вопросам связанным с коронавирусной инфекцией Covid-19, мобилизацией и службой по контракту.
• Контроль и анализ телефонных звонков поступающих в Единую региональную информационно-справочную службу 122 (Служба 122).
• Формирование отчётов по принятым телефонным звонкам.

Требования

• Среднее общее образование; Уверенный пользователь ПК Microsoft Word, Excel Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность; Вежливость, стрессоустойчивость, тактичность в общении с людьми, ответственность, внимательность, доброжелательность, способность к быстрому обучению; Желателен опыт работы в Call-центре.

Квалификация

• Нет