Консультант отдела по работе с обращениями граждан управления делами

Обязанности

• 3.1.
• Основные должностные обязанности консультанта как муниципального служащего, определены статьей 12 Федерального закона от 02.03.2007 № 25-ФЗ О муниципальной службе в Российской Федерации .
• 3.2.
• Исходя из задач и функций, определенных положением об отделе консультант: 3.2.1.
• Осуществляет прием, учет, регистрацию и документальное оформление письменных обращений граждан, поступивших в адрес главы города, первого заместителя главы города, заместителей главы города; 3.2.2.
• Осуществляет контроль за соблюдением порядка и сроков рассмотрения обращений граждан в соответствии с действующим законодательством; 3.2.3.
• Еженедельно готовит и направляет ведомости напоминаний об окончании срока подготовки ответа на обращения граждан исполнителям; 3.2.4.
• Ежемесячно и ежеквартально готовит отчет о количестве обращений, поступивших в аппарат администрации с разбивкой по тематикам; 3.2.5.
• Предоставляет информацию главе города, заместителю главы города (направление деятельности административно-правовые вопросы), начальнику управления делами о выявленных нарушениях сроков рассмотрения обращений граждан должностными лицами администрации города; 3.2.6.
• Готовит регистрационные карточки личного приема граждан главой города, первым заместителем главы города, заместителями главы города; 3.2.7.
• Осуществляет контроль за исполнением поручений, указанных в карточках приема граждан; 3.2.8.
• Запрашивает и получает в установленном порядке информацию и материалы от структурных подразделений и отдельных исполнителей о результатах рассмотрения обращений граждан; 3.2.9.
• Готовит справочную информацию по запросам руководителей структурных подразделений администрации города по основной деятельности отдела; 3.2.10.
• Выполняет поручения начальника отдела, начальника управления делами, заместителя главы города (направление деятельности административно-правовые вопросы) прямо или косвенно связанные с выполнением консультантом своих обязанностей; 3.2.11.
• Заполняет информацию о результатах рассмотрения обращений граждан, адресованных главе города, первому заместителю главы города, заместителям главы и принятым по ним мерам на портале "ССТУ.РФ"; 3.2.12.Координирует рассмотрение обращений и сообщений граждан, поступающих на Платформу обратной связи.
• Госуслуги и ГИС.ЖКХ; 3.2.13.
• Соблюдает ограничения и запреты, требования о предотвращении или урегулировании конфликта интересов, исполняет обязанности, установленные Федеральным законом от 25.12.2008г №273-ФЗ О противодействии коррупции; 3.2.14.
• Своевременно информирует начальника отдела при возникновении причин и условий, способствующих возникновению конфликта интересов; 3.2.15.
• Уведомляет представителя нанимателя обо всех случаях обращений к ним каких-либо лиц в целях склонения их к совершению коррупционных правонарушений;

Требования

• -способность к накоплению и обновлению профессиональных знаний и навыков; -навыки работы с документами, деловой корреспонденцией; -навыки делового письма, профессиональной компетенции и культуры; -навыки работы с компьютерной и другой оргтехникой; -коммуникабельность, умение сотрудничать с другими людьми; -способность четко планировать выполнение порученных заданий, рационально использовать рабочее время, умение сосредоточиться на главном направлении работы; -способность выполнять должностные обязанности самостоятельно, без помощи руководителя; -способность творчески подходить к решению поставленных задач, быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям; -навыки по сбору и систематизации актуальной информации в установленной сфере деятельности; -организовывать проведение приема граждан; -организовывать проведение протокольных мероприятий; -комплектовать, хранить, вести учет и использовать архивные документы.

Квалификация

• Высшее образование.
• Высшее образование.
• Без предъявления требований к стажу.