Старший специалист по продажам (работа с ИИ-ассистентом)

Обязанности

• Кого мы ищем: Нам нужен опытный Sales-менеджер, который умеет продавать сам и знает, как научить этому искусственный интеллект.
• Вашей главной задачей будет перевод потока клиентов с классических телефонных звонков в чат-боты с ИИ-ассистентом, а также создание эффективной системы продаж через ИИ-ассистента.
• Чем предстоит заниматься: Организация и реализация стратегии по переводу клиентского потока со звонков в текстовые каналы (чат-бот с ИИ-ассистентом); Разработка, тестирование и внедрение эффективных продающих скриптов и сценариев диалогов для ИИ-ассистента; Обучение ИИ-ассистента техникам продаж и мягкого убеждения, чтобы вести гостя к целевым действиям: бронированию номеров, покупке дополнительных услуг и повторным визитам; Анализ воронки продаж в чат-боте, контроль конверсии и постоянное улучшение коммерческих метрик; Сбор и анализ обратной связи для выявления потребностей гостей и адаптации скриптов.

Требования

• Требования: Подтвержденный опыт работы в продажах на позиции Senior/Lead; Успешный практический опыт перевода потока клиентов с телефонных звонков в мессенджеры и чат-боты; Опыт работы с ИИ-ассистентами или огромный интерес и готовность быстро погрузиться в принципы их работы (понимание логики LLM и промпт-инжиниринга со стороны бизнеса); Отличные навыки копирайтинга: умение писать живые, эмпатичные и конверсионные скрипты; Понимание того, что качественный сервис это не просто ответы на вопросы, а умение доводить клиента до результата, включая коммерческий; Аналитический склад ума, системное мышление и умение автоматизировать рутину; Знание инструментов Scrum, Agile будет плюсом; Английский B1.

Квалификация

• не имеет значения