Администратор гостиницы (отеля)/Портье

Обязанности

• Чем предстоит заниматься: Приветствие, встреча и регистрация гостей; Осуществлять заселение и выселение гостей по программе; Консультирование гостей по всем услугам и локациям курорта; Работа с запросами и пожеланиями гостей, оперативное решение возникающих вопросов; Принимать и распределять телефонные звонки; Работа с кассой и гостиничной документацией в установленной форме.
• Поддержание порядка и презентабельного вида стойки-ресепшен.

Требования

• Мы ждём, что ты обладаешь: Обаятельностью и грамотной речью; Знанием основ сервиса и гостеприимства; Умение работать в команде; Навык работы с ПК на уровне уверенного пользователя; Стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, ответственность.

Квалификация

• не имеет значения