Диспетчер

Обязанности

• Приём и обработка обращений абитуриентов их родителей и представителей организаций по дистанционным каналам связи (телефон, чат, электронная почта); Консультирование по вопросам поступления, сроков и этапов приёма; Передача сложных или нестандартных запросов профильным специалистам; Ведение учёта обращений в информационной системе; Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательной атмосферы в общении с заявителями.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь на русском языке; Умение быстро ориентироваться в информации и четко излагать мысли; Доброжелательность, стрессоустойчивость, готовность работать с большим потоком обращений; Владение ПК на уровне уверенного пользователя; Готовность работать по сменному графику, включая ночные смены; Опыт работы не требуется всему научим!

Квалификация

• без требований к квалификации